Triage email, draft replies
Connect ChatGPT to your Hiver shared inboxes. Ask questions about the conversations your team handles in Gmail: search and read conversations, find the emails behind a Gmail thread, see who is on an inbox and which tags and SLA policies apply. Move work forward without leaving the chat: add internal notes visible only to your team, apply or remove tags, and save reply drafts for a teammate to review and send. Administrators can also pull inbox reports directly: conversation volume, response performance, SLA compliance, agent workload, CSAT, sentiment, and per-company support summaries. Every action uses your own Hiver account and permissions, so you only ever see the shared inboxes you are a member of, writes are attributed to you, and nothing is ever sent to a customer by the app itself.
Kur lidhet me Hiver in Gmail, ChatGPT mund të ndajë biseda dhe memorie përkatëse me këtë aplikacion për të ofruar kontekst për kërkesat e tua. Përdorimi i këtyre të dhënave nga Hiver in Gmail u nënshtrohet kushteve dhe politikës së privatësisë së tij. Nëse ke të aktivizuar Memorien, të dhënat nga aplikacioni mund të përdoren për të ofruar në mënyrë proaktive informacione ose sugjerime të dobishme. ChatGPT respekton gjithmonë preferencat e tua për trajnimin me të dhëna, përfshirë të dhënat nga aplikacionet e lidhura. Përdorimi i aplikacioneve mund të sjellë rrezik të shtuar. Mund t’i menaxhosh preferencat ose të shkëputesh nga aplikacionet në çdo kohë te cilësimet e tua. Mëso më shumë