Triage email, draft replies
Connect ChatGPT to your Hiver shared inboxes. Ask questions about the conversations your team handles in Gmail: search and read conversations, find the emails behind a Gmail thread, see who is on an inbox and which tags and SLA policies apply. Move work forward without leaving the chat: add internal notes visible only to your team, apply or remove tags, and save reply drafts for a teammate to review and send. Administrators can also pull inbox reports directly: conversation volume, response performance, SLA compliance, agent workload, CSAT, sentiment, and per-company support summaries. Every action uses your own Hiver account and permissions, so you only ever see the shared inboxes you are a member of, writes are attributed to you, and nothing is ever sent to a customer by the app itself.
Kui Hiver in Gmail on ühendatud, võib ChatGPT jagada selle rakendusega asjakohaseid vestlusi ja mälusid, et anda sinu päringutele konteksti. See, kuidas Hiver in Gmail neid andmeid kasutab, oleneb selle tingimustest ja privaatsuspõhimõtetest. Kui Mälu on lubatud, võidakse rakenduse andmeid kasutada, et ennetavalt pakkuda kasulikku teavet või soovitusi. ChatGPT arvestab alati sinu treeningandmete eelistustega, sh ühendatud rakenduste andmete puhul. Rakenduste kasutamisega võib kaasneda suurem risk. Saad eelistusi hallata või rakenduste ühenduse igal ajal seadetes katkestada. Lisateave