Triage email, draft replies
Connect ChatGPT to your Hiver shared inboxes. Ask questions about the conversations your team handles in Gmail: search and read conversations, find the emails behind a Gmail thread, see who is on an inbox and which tags and SLA policies apply. Move work forward without leaving the chat: add internal notes visible only to your team, apply or remove tags, and save reply drafts for a teammate to review and send. Administrators can also pull inbox reports directly: conversation volume, response performance, SLA compliance, agent workload, CSAT, sentiment, and per-company support summaries. Every action uses your own Hiver account and permissions, so you only ever see the shared inboxes you are a member of, writes are attributed to you, and nothing is ever sent to a customer by the app itself.
Quan et connectes a Hiver in Gmail, ChatGPT pot compartir converses i memòries rellevants amb aquesta aplicació per ajudar a proporcionar context a les teves sol·licituds. L’ús que Hiver in Gmail faci d’aquestes dades està subjecte a les seves condicions i a la seva política de privacitat. Si tens activada la Memòria, les dades de l’aplicació es poden utilitzar per oferir informació útil o suggeriments de manera proactiva. ChatGPT sempre respecta les teves preferències sobre les dades d’entrenament, incloses les dades d’aplicacions connectades. L’ús d’aplicacions pot comportar un risc elevat. Pots gestionar les teves preferències o desconnectar-te de les aplicacions en qualsevol moment als ajustaments. Més informació